Com informar-se
La Unitat d'Atenció a l'Usuari és la responsable d'atendre els usuaris i els seus familiars, orientant-los en tot el que necessitin i vetllant pel respecte dels seus drets i informant-los de les seves obligacions. Estem a la vostra disposició per informar-vos i assessorar-vos sobre tot allò que demaneu, com ara atendre, tramitar i impulsar totes les queixes, reclamacions i suggeriments.
Informació i recepció
Quan arribeu a l'Hospital, trobareu un servei d'informació gestionat per les hostesses de l'hospital, que us atendran i us informaran personalment. L'horari d'atenció és de 8 h a 22 h.
Suggeriments i Reclamacions
L'hospital disposa d'un servei de suggeriments i reclamacions, situat al vestíbul de l'entrada principal.
L'horari d'atenció al públic és de dilluns a divendres de 9 h a 16 h, excepte al període d'estiu que és de 9 h a 15 h.
Us podeu adreçar a la responsable d'aquesta unitat trucant al telèfon 932 607 831.
També podeu enviar suggeriments des de l'apartat de atenciousuari at bellvitgehospital.cat text contacte.
Treballadors socials
Si necessiteu ajuda o consell d'assistents socials, a l'hospital teniu a la vostra disposició una Unitat de Treball Social que us atendrà de 9 a 13 h, de dilluns a divendres.
Aquesta unitat es troba a la planta baixa, al passadís d'accés a la Sala d'actes.
Us podeu adreçar a aquesta unitat per telèfon trucant al 932 607 879 o bé per maribel at bellvitgehospital.cat text correu electrònic.
Voluntaris
L'Hospital de Bellvitge té un programa de voluntariat que preveu la possibilitat de donar suport humà als malalts ingressats.
Si voleu conèixer com podeu ser voluntaris de l'hospital, adreceu-vos per telèfon al número 932 607 492.
Comitè d'Ètica Assistencial
El Comitè d'Ètica Assistencial té com a finalitat ajudar a la reflexió sobre les decisions, actuacions i actituds en el camp de les ciències de la salut. Pot sol·licitar assesorament del Comitè d'Ètica Assistencial professionals i usuaris de l'Hospital, trucant al 932 607 492.
Premsa
Si ens visiteu des d'un mitjà de comunicació, aquest web té un apartat per facilitar la tasca als professionals de la informació.
